El Ministerio del Interior impulsa fortalecimiento en la atención en comisarías

En un movimiento estratégico orientado a mejorar la respuesta policial en territorio y optimizar el vínculo con la ciudadanía, el ministro del Interior, Dr. Carlos Negro, encabezó una reunión de coordinación de alto nivel con la Jefatura de Policía de Montevideo. El encuentro, que tuvo lugar en la sede de la Jefatura capitalina, marcó el inicio de una serie de acciones destinadas a fortalecer el funcionamiento de las comisarías, entendidas estas como el primer eslabón de contacto entre el Estado y el vecino.

La instancia contó con la participación de la cúpula ministerial y policial, incluyendo a la subsecretaria, Cra. Gabriela Valverde; el director general de Secretaría, Gerardo Siri; y el director de la Policía Nacional, José Manuel Azambuya. Asimismo, se sumaron a la mesa de trabajo el jefe de Policía de Montevideo, Pablo Lotito, junto a los jefes de las cinco Zonas Operacionales de la capital y los comisarios de las diversas seccionales de Montevideo.

Uno de los ejes centrales de la exposición del ministro Negro fue la revalorización de la seccional policial. Según el jerarca, la comisaría debe recuperar y consolidar su papel como referente barrial. «La seccional policial sigue siendo vista como un faro en el barrio, un lugar al que se acude en busca de soluciones, incluso cuando los problemas exceden su competencia», afirmó el secretario de Estado.

En este sentido, la reunión no solo buscó impartir directivas, sino establecer un canal de escucha activa con los comisarios, quienes poseen el conocimiento directo de la realidad de cada zona. El ministro enfatizó la necesidad de conocer «de primera mano» las inquietudes del personal subalterno, sus percepciones sobre la dinámica delictiva y las necesidades logísticas o de recursos que enfrentan a diario.

Un punto crítico abordado fue la mejora en la atención al público y el ordenamiento en la recepción de denuncias. El Ministerio del Interior busca que el proceso sea más ágil y eficiente, integrando de manera más fluida los canales presenciales con las herramientas digitales ya existentes.

Actualmente, la cartera cuenta con un sistema de denuncia en línea que permite gestionar incidentes como hurtos, rapiñas, violencia doméstica y bocas de venta de droga. Sin embargo, se busca que la atención en la comisaría no sea meramente administrativa, sino que brinda una contención adecuada y una respuesta profesional desde el primer momento en que el ciudadano cruza la puerta de la dependencia.

Más allá de la seguridad pública estrictamente relacionada con el delito, el ministro Negro subrayó la importancia de la policía en el abordaje de problemáticas sociales complejas. Ante la proximidad del invierno, se coordinaron acciones específicas de apoyo a las personas en situación de calle. Así mismo, dijo que las personas en situación de calle, señalada como un factor que impacta directamente en la labor policial cotidiana. Según se indicó, esta realidad incrementa la carga operativa y exige una mayor presencia en territorio.

«La calle no es un lugar para vivir, es un espacio de tránsito y convivencia», expresó Negro, haciendo hincapié en que la Policía Nacional debe actuar en estrecha colaboración con otros organismos del Estado (como el MIDES) para ofrecer asistencia y contención a las personas más vulnerables. El objetivo es que el personal policial cuente con protocolos claros y herramientas de trabajo que les permitan intervenir de forma integral sin descuidar sus funciones preventivas y represivas del delito.