El pasado 31 de agosto el Ministerio de Turismo de Uruguay albergó la presentación oficial de » MAPI App Tour», un innovador módulo integrado a la aplicación móvil del Museo de Arte Precolombino e Indígena (MAPI). La nueva herramienta conecta de forma directa y autónoma a los visitantes con guías profesionales de turismo, impulsando un concepto integral de accesibilidad cultural según pudo confirmar Diario la R presente en el acto.
En la presentación celebrada en la Sala Arredondo del Ministerio de Turismo de Uruguay, autoridades gubernamentales, diplomáticos, profesionales del turismo y prensa presenciaron el lanzamiento de Mapitura, conocida institucionalmente como el MAPI App Tour. Esta propuesta, declarada de interés por el Ministerio de Turismo y apoyada por la Intendencia de Montevideo, se incorpora a la aplicación del celular del MAPI para responder a una necesidad histórica del sector: conectar directamente a las personas que desean agendar visitas guiadas personalizadas con guías profesionales independientes de todo el país.
Alianzas institucionales y el respaldo del sector turístico
La mesa de oradores estuvo integrada por figuras clave: el director del Museo de Arte Precolombino e Indígena (MAPI), Facundo de Almeida; la estudiante de la Tecnicatura en Turismo de la Universidad del Trabajo del Uruguay (UTU), Andrea Pustetto (mentora del proyecto), el desarrollador tecnológico de la plataforma, Andrei Golubei; y el Ministro de Turismo Pablo Menoni.
Durante la apertura, se extendió un agradecimiento a las organizaciones gremiales que validaron técnicamente la plataforma. Entre las principales aliadas figuran la Asociación de Intérpretes y Guías del Uruguay (AIGU), la Asociación de Guías de Turismo de Montevideo y la Asociación Nacional de Guías de Turismo. La participación de estos colectivos garantizó que la herramienta digital responda a las regulaciones y realidades laborales del mercado de guías locales. El evento contó con el apoyo de las áreas culturales de las embajadas de Argentina y de México, reforzando el lazo internacional y el valor del patrimonio precolombino. También acompañaron directores de museos colegas, como los del Museo Zorrilla, el Museo Naval y el Museo Nacional de Artes Visuales (MNAV)
Una filosofía de accesibilidad total
Al hacer uso de la palabra, el director del MAPI, Facundo de Almeida, agradeció el aval del Ministerio de Turismo, la Subsecretaría y la División de Turismo de la Intendencia de Montevideo. Destacó de forma especial la valiosa colaboración del equipo técnico de la cartera ministerial, cuyo trabajo articulado facilitó la concreción de la propuesta de forma muy ágil y eficiente. Asimismo, extendió un especial reconocimiento al servicio de interpretación en Lengua de Señas Uruguaya (LSU), el cual brindó un marco de accesibilidad e inclusión integral al evento.
De Almeida explicó que la aplicación móvil del MAPI incorpora constantemente funciones para generar una mejor experiencia a los visitantes. «Entendemos la accesibilidad como un concepto amplio que va mucho más allá de superar barreras físicas o arquitectónicas», enfatizó. El director recordó que, si bien el museo instaló hace una década un elevador de sillas de ruedas en el acceso por el Mami Café, los retos de inclusión actuales exigen abordar otras dimensiones.
Según el director, todas las personas necesitan algún tipo de ayuda o apoyo para acceder al conocimiento en un museo. Estas barreras pueden deberse a diferentes niveles de conocimiento previo sobre las temáticas arqueológicas, factores idiomáticos o limitaciones físicas sencillas como la altura de las vitrinas de exhibición, que a veces impide la correcta observación a niños o personas de baja estatura. La aplicación ya cuenta con recursos inclusivos como audioguías multilingües, planos digitales, venta de entradas en línea y reconocimiento de 500 máscaras etnográficas mediante inteligencia artificial.
De Almeida subrayó la estricta política tecnológica del museo uruguayo: «No usamos la tecnología para nada que podamos resolver de manera analógica. Ponemos la tecnología al servicio de la colección y de los visitantes, cuidando de no cometer el error tradicional de poner el museo al servicio de las modas tecnológicas».
Del aula al museo: un proyecto nacido del talento joven en la UTU
La creación de Mapitura representa un testimonio del valor que poseen las pasantías curriculares de la educación pública. La idea original fue concebida e impulsada por Andrea Pustetto, estudiante de la Tecnicatura en Turismo de la UTU, durante sus prácticas dentro del MAPI. Al concluir su pasantía, Pustetto identificó un obstáculo operativo recurrente: el museo recibía múltiples solicitudes de turistas locales y extranjeros para realizar visitas guiadas en horarios diversos, en pequeños grupos o en idiomas no tradicionales. Para el museo era inviable responder a una demanda tan heterogénea mediante contratos tradicionales de personal de plantilla fija.
Pustetto diseñó una propuesta para crear un canal de comunicación transparente fundamentado en la autonomía laboral, enlazando la demanda insatisfecha con la oferta calificada de los guías de turismo matriculados. El museo adoptó el proyecto y encomendó su programación al desarrollador Andrei Golubei para integrarlo en su ecosistema digital.
Autonomía para los profesionales
Mapitura opera de manera descentralizada y autónoma. Los guías profesionales configuran su propio perfil en la aplicación del MAPI, indicando su disponibilidad de horarios, tarifas de servicios, idiomas hablados y especializaciones temáticas (como recorridos adaptados a las infancias, arqueología americana, arte indígena o historia colonial).
Por su parte, el público visitante puede explorar este catálogo dinámico, filtrar los perfiles según sus necesidades específicas de idioma o agenda, y concertar la visita guiada directamente con el especialista elegido. La herramienta ya está online y operativa en todo el país. Los usuarios que ya dispongan de la aplicación oficial del MAPI únicamente deben actualizarla en sus teléfonos móviles, mientras que los nuevos usuarios pueden descargarla sin costo en las tiendas digitales de Android e iOS.
Este ecosistema digital promete elevar los estándares de la interpretación patrimonial dentro de las salas del museo, al tiempo que formaliza y dinamiza el mercado de trabajo de los guías turísticos uruguayos. De este modo, Mapitura consolida un innovador modelo de gestión cultural moderno, inclusivo y plenamente integrado con la formación técnica nacional de nuestro país.
El cierre de la parte protocolar estuvo a cargo del Ministro de Turismo, Pablo Menoni, quien elogió fervientemente la iniciativa y reafirmó el compromiso del gobierno con los proyectos de triple impacto: educativo, tecnológico y social. Menoni destacó que Mapitura es un reflejo exacto del camino que debe seguir el sector. «Para este Ministerio, apoyar este tipo de herramientas no es un hecho aislado, sino una prioridad de Estado. Innovar no significa digitalizar por moda; significa derribar barreras reales y construir una accesibilidad integral que le permita a cada ciudadano y visitante apropiarse de nuestra riqueza cultural», declaró el jerarca. El secretario de Estado concluyó felicitando la sinergia lograda entre la academia pública de la UTU, los colectivos profesionales de guías y las autoridades del MAPI, señalando que este ecosistema no sólo dinamiza y formaliza el mercado laboral de los guías de turismo de cara a la próxima temporada, sino que consolida al Uruguay como un destino inteligente, inclusivo y moderno bajo los lineamientos de la marca país.
