El Ministerio de Turismo dispuso la clausura preventiva de una agencia de viajes tras recibir decenas de denuncias de clientes por presuntas estafas e incumplimientos. Cerca de 40 personas aseguran haber entregado dinero por pasajes aéreos y reservas de alojamiento que, según sus testimonios, nunca se concretaron.
Los damnificados intentan recuperar los montos pagados. Algunos ya denunciaron los hechos ante la Policía y otros analizan coordinar acciones para acceder a asesoramiento jurídico. La resolución que dispuso la medida preventiva fue firmada por el ministro de Turismo, Pablo Menoni, ante las presuntas irregularidades detectadas.
El caso generó preocupación en el sector turístico. Carlos Pera, presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes (Audavi), afirmó que la decisión del ministerio era la que correspondía ante la situación denunciada. También advirtió sobre el impacto que estos episodios pueden tener en la imagen del conjunto de las empresas del rubro.
Pera señaló que las firmas involucradas habrían operado primero bajo el nombre Travel Vip y luego como Magna Group. Aclaró que ninguna de las dos empresas integraba Audavi y remarcó que la asociación no las tenía entre sus agencias asociadas.
El presidente de Audavi sostuvo, además, que el Ministerio de Turismo publica en su sitio web el listado de las agencias habilitadas para operar en el país, por lo que recomendó verificar esa información antes de contratar servicios.
Desde el sector también se advierte sobre la incorporación de nuevos actores que, según la evaluación de especialistas, pueden priorizar el manejo financiero de los fondos de los clientes por encima de la actividad tradicional de intermediación turística.
Ante este tipo de situaciones, las autoridades exhortan a la población a extremar las precauciones al planificar viajes y a comprobar que las agencias estén debidamente habilitadas antes de realizar pagos o transferencias.
La clausura dispuesta tiene carácter preventivo y se enmarca en las presuntas irregularidades denunciadas. La situación de los clientes afectados y la eventual recuperación del dinero dependerán de las actuaciones que se desarrollen.
