El Aeropuerto Internacional de Punta del Este está ubicado sobre la Laguna del Sauce en el departamento de Maldonado, a 20 kilómetros al noreste de Punta del Este. Éste en el pasado mes de junio, recibió la certificación de Calidad ISO 9001 por su Sistema de Gestión de Calidad por parte de LSQA e IQNET. Esto se dio en reconocimiento a los estándares de calidad, seguridad y eficiencia de sus servicios y productos.
Dicha certificación refuerza el compromiso ya asumido en la Certificación de Aeródromo bajo LAR 139 de que las operaciones en el aeropuerto son seguras, regulares y eficientes, y que la empresa sigue estándares internacionales para una mejor gestión de sus recursos y de la organización, con una visión integral de los procesos.
El alcance del Sistema de Gestión certificado incluye servicios aeroportuarios como el Sistema de Seguridad Operacional, Mantenimiento y Operaciones, así como procesos de apoyo de diferentes áreas de la empresa, como Administración y Finanzas, Gestión de Documentos, Atención al Cliente, Gestión del Conocimiento y los procesos corporativos de Compras, Comercial, Jurídica y Tecnología.
El gerente General del Aeropuerto de Punta del Este, Alejandro Rivero, dialogó con BMZ Consultores donde dijo que “esta certificación es un hito para la empresa ya que ratifica nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la eficiencia en todo lo que hacemos.
Nos reafirma que vamos por el buen camino, donde seguimos estándares internacionales que apuestan por la mejora continua de nuestra gestión y una visión integral de los procesos, en particular el proceso de seguridad operacional (SMS). Estamos muy orgullosos de todo el equipo que lo hace posible. Lo asumimos como un impulso, que nos motiva a continuar en el trabajo y las mejoras”.
Según mencionó, el compromiso del Aeropuerto de Punta del Este con seguir estándares internacionales de calidad, seguridad y eficiencia en operaciones, servicios y productos está presente desde el inicio de su gestión en 2008.
“El Sistema de Gestión certificado contempla e incluya una diversidad de áreas, perspectivas y procesos, esto implica que en todos estos años el sistema y los procesos han evolucionado, incorporaron mejoras, novedades y se adaptaron a las necesidades de la operativa del Aeropuerto y del contexto, siempre con el foco puesto en la satisfacción del cliente y en el cumplimiento de la normativa aeronáutica.
Como parte de un grupo internacional como Corporación América Airports garantizar los máximos estándares de calidad está en nuestro ADN y buscamos que esté presente en todo lo que hacemos”, comentó.
Todas las acciones que realizan están guiadas por su política de calidad, que refleja y garantiza el compromiso de la empresa en la satisfacción de los clientes, la gestión eficiente de los recursos, el compromiso con la mejora continua y la aplicación de buenas prácticas en responsabilidad social. Asimismo, también buscan guiarse por principios de sostenibilidad, orientados a conseguir que sus actividades generen el menor impacto posible en el medioambiente.
Entre ellas, podemos encontrar la gestión de reciclaje, la elaboración de reportes de sustentabilidad y la inclusión de una pista con luminarias LED, siendo el primer aeropuerto del país que introdujo este cambio.
Por último, se refirió a que “nuestra misión como compañía es acercar a Uruguay al mundo de una forma sostenible, respetuosa con el medioambiente, con el cuidado del uso de los recursos y con el apoyo al desarrollo de las comunidades en las que estamos presentes.
Por eso entendemos que tenemos la responsabilidad de operar siempre bajo los máximos estándares de seguridad y calidad con el cuidado nuestro impacto en el planeta a través del desarrollo sostenible”, sentenció.
LA CLAVE:
Los aeropuertos en todo el mundo son foco de desarrollo, de crecimiento, apoyan el turismo, los negocios, la logística, y todo ello repercute en las comunidades.
Alejandro Rivero – Gerente General del Aeropuerto de Punta del Este
