El «618» es la segunda feria de compras más grande de China, celebrada anualmente entre el 1 y el 18 de junio, de ahí su nombre (mes 6 y día 18). Creado originalmente por la plataforma JD.com para conmemorar su aniversario, el evento ofrece descuentos masivos, cupones y actividades promocionales que ahora involucran a todas las plataformas líderes de comercio electrónico del país. El evento comenzó a realizarse en el año 2010 y desde entonces no ha parado de crecer, en la actualidad el festival se extiende más allá de sus fechas habituales.
Para este año, el tradicional evento de compras asiático experimenta una metamorfosis histórica: la competencia ya no se centra en la guerra de precios destructiva, sino en la integración masiva de la IA en toda la cadena de suministro, desde la logística hasta la atención al cliente y la creación de contenidos. Esta modalidad ha marcado un antes y un después en su edición de 2026.
Según los principales analistas y expertos de la industria, este año representa un punto de inflexión definitivo en el que la Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una mera herramienta experimental de marketing para convertirse en la columna vertebral operativa del sector. La tecnología ha penetrado de manera profunda e irreversible en cada eslabón de la cadena de suministro, desbloqueando la demanda latente de los consumidores y abriendo una vía de crecimiento sostenible que aleja al sector de la destructiva y feroz competencia de precios.
A diferencia de ediciones anteriores, donde las plataformas inundaban a los usuarios con cupones complejos, subsidios agresivos y ofertas relámpago que erosionaban los márgenes de ganancia de los comerciantes, los planes de promoción presentados a mediados de mayo por gigantes como Alibaba (Taobao), JD.com y Douyin (la versión china de TikTok) priorizaron la innovación tecnológica.
Por ejemplo, la gigante ecommerce Alibaba, integró su modelo de lenguaje Qianwen en Taobao para ofrecer una compra 100% conversacional, eliminando la búsqueda manual de filtros. Añadió funciones como probadores virtuales con avatares, cálculo automático de descuentos complejos y un sistema intuitivo capaz de interpretar de forma precisa intenciones de compra vagas o ambiguas.
Mientras tanto, JD.com, está enfocado en reducir costes y optimizar la operatividad. Implementó anfitriones virtuales de IA para realizar transmisiones en vivo (livestreaming) de forma autónoma las 24 horas del día. Además, desplegó un cerebro digital logístico que calcula rutas en tiempo real y gestiona inventarios, disminuyendo el exceso de stock y los retrasos.
Por último, Douyin utiliza la IA para facilitar a los pequeños comerciantes herramientas de IA para generar videos e imágenes promocionales en segundos a partir de textos o fotos básicas. Asimismo, automatizó la atención al cliente con IA, lo que redujo los costes de mano de obra de los vendedores en un 70%.
Sin duda, la IA permite a las empresas comprender mejor las demandas de los consumidores y alinear sus productos y servicios con las necesidades reales del mercado. Esta profunda transformación contribuye a generar un nuevo crecimiento en el consumo y aporta mejoras fundamentales al sector de consumo, señaló Liu.
Respaldo estatal
Este avance tecnológico responde a una directriz gubernamental de abril (liderada por el Ministerio de Comercio de China) para digitalizar la economía real. Según especialistas, el festival «618» funciona como un laboratorio masivo que impulsa el consumo interno y obliga a las empresas a competir mediante el valor añadido y la personalización en lugar de la destrucción de precios.
