Car One desde que se instaló en Uruguay, hace ya algunos años, tiene como objetivo mantenerse al tope y a la vanguardia para siempre ofrecerle a sus clientes un servicio que sea de calidad y que esté adaptado a las tendencias de compra mundiales. Para que eso suceda, cambiaron su plataforma de e-Commerce. Ahora usan la tecnología Magento Commerce, que brinda la posibilidad de realizar una compra fácil, cómoda e innovadora.
“Este cambio significa redoblar la apuesta y sentar las bases tecnológicas para los próximos años con una plataforma tecnológica que nos va a permitir evolucionar en soluciones para los clientes”, expresó el gerente de Marketing & Transformación Digital de la firma, Pablo Barcelona.
Según consigna la gacetilla de prensa publicada en la página 180.com.uy de Del Sol FM, dicho desarrollo se hizo sobre la plataforma Adobe Commerce, que recibió el reconocimiento de líder en comercio digital por parte de Gartner por sexto año consecutivo.
Además, la misma fue implementada por Globant, que es una compañía que se ocupa de reinventar los negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras. La misma tiene una trayectoria de 20 años en el mercado y actualmente es una referente a nivel mundial.
En esta etapa nueva que comenzaron, llevaron a su marketplace todo su canal de venta digital y el mismo está al servicio de todas las marcas, donde también se suma la oferta de vehículos 0km de todos los concesionarios que hay en el predio ubicado en Ruta Interbalnearia y Camino de los Horneros.
De esa manera, el cliente puede elegir entre los más de 400 vehículos usados o 0km a través de un procedimiento de compra muy sencillo. Éste les permite visualizar la información y las características de cada auto como son la marca, el modelo, los kilómetros que tiene si es usado, precio, concesionario, estado, entre otras.
Con todo esto, la persona puede comprar y recibir un automóvil desde cualquier punto del país, con la misma seguridad de que si lo hiciera presencialmente en el punto de venta.
“Este lanzamiento busca brindar soluciones a las necesidades actuales y futuras de los usuarios, ofreciéndoles una mejor experiencia adaptada a los cambios de la nueva era de la tecnología. De esta forma, Car One se convierte en la primera empresa del rubro automotor en Uruguay en ofrecer este tipo de transacciones de forma 100% online”, indicó el Subject Matter Expert de Globant, Rodrigo Beistegui.
Por otro lado, hay que mencionar que para diseñar la plataforma se tuvo en cuenta varias herramientas basadas en Inteligencia Artificial (IA). Eso se hizo más que nada para las entregas de autos como forma de pago y simplificar todo ese proceso. Además, la página cuenta con workflows que sirven para facilitar todo el papeleo de la compra y venta de vehículos.
Cuando la persona se interesa por un auto, tiene varias opciones como por ejemplo: Que un asistente lo contacte, cotizar su auto como parte de pago, simular el financiamiento o directamente comprarlo. La reserva del vehículo que va comprar puede realizarse con una pasarela de pagos con tarjeta de crédito, con un monto de 500 dólares, que son 100 por ciento reembolsables en caso de no concretarse la compra.
“Hoy en día es importante resaltar que la experiencia de compra física de un producto viene relacionada con una experiencia digital antes, durante y posterior a la compra. Los clientes de estos bienes disfrutan de esta experiencia y las empresas pueden así proveer mejores servicios, y es lo que Car One está haciendo con este tipo de inversión, acercarse al cliente que está lejos o por comodidad quiere iniciar la relación y mantenerla por el canal que le convenga”, señaló el director Ejecutivo y fundador de Genexus (división de Globant), Nicolás Jodal.
Además, por si todo eso fuera poco, todos los autos usados de Car One cuentan con un chequeo de 100 puntos del Automóvil Club del Uruguay (ACU) lo que implica la emisión de una certificación de su estado, así como servicio de mantenimiento preventivo oficial que asegura la vigencia de la garantía mecánica de caja y motor en su red de talleres.
MÁS DATOS:
Próximamente, desde la página podrá reservarse horario para realizar test drive, aprobar la financiación de los vehículos íntegramente y tramitar servicios de valor agregado como la gestoría y seguro.
