El reciente nombramiento de Marilia Pergola como vicepresidenta de Operaciones en Hotel Equities marca un hito significativo en el desarrollo estratégico de la empresa, especialmente en las dinámicas regiones del Caribe y América Latina. Al Smith, presidente de Operaciones de Hotel Equities, ha expresado su satisfacción al dar la bienvenida a Pergola, resaltando su profundo conocimiento del mercado y su enfoque meticuloso en la operativa hotelera.
Smith enfatiza que su pasión por el desarrollo humano la convierte en la líder ideal para inspirar a los asociados, así como para proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes y socios en esta vibrante región. En su nuevo rol, Pergola tendrá la responsabilidad fundamental de guiar la estrategia operativa y supervisar la ejecución en la creciente cartera de Hotel Equities. Con más de 20 años de experiencia en el sector de la hospitalidad, su trayectoria incluye una notable especialización en gestión de ingresos, cumplimiento de estándares de marca, rendimiento financiero y excelencia en la apertura de nuevas propiedades.
Esto la posiciona de manera óptima para impulsar el éxito operativo, fomentar relaciones sólidas con los propietarios de los hoteles y elevar la experiencia de los huéspedes en toda la región.
Su experiencia previa en Marriott International, donde ocupó el cargo de directora sénior de operaciones en relaciones con propietarios y franquicias para el Caribe y América Latina, es notable. Durante su tiempo en esta compañía, gestionó una impresionante cartera de más de 100 hoteles de servicio completo y de servicio selecto. Además, lideró iniciativas cruciales para involucrar a los franquiciados y fue responsable de proyectos de integración significativos, como la fusión de los programas de lealtad Starwood Preferred Guest y Marriott Rewards, así como la transición operativa de City Express. Sus logros incluyen una destacada calificación de satisfacción del propietario del 86%, lo cual refleja su eficacia en la entrega de valor a los grupos de propietarios. Al expresar su entusiasmo por unirse a Hotel Equities en este emocionante periodo de crecimiento en el Caribe y América Latina, Pergola ha comentado: “Me siento honrada de unirme a Hotel Equities en un momento tan emocionante de crecimiento en el Caribe y América Latina”.
Ella también ha señalado que esta región presenta una vasta oportunidad y, al contar con una cultura centrada en las personas y un firme compromiso con el apoyo en el mercado, está convencida de que continuarán mejorando la experiencia de los huéspedes y propietarios en todos los hoteles que operan. Con su liderazgo, Hotel Equities se posiciona para seguir fortaleciendo su presencia y ofreciendo un servicio de alta calidad en el sector hotelero.
La mejor de las suertes en esta nueva función y que continúe siendo tan hermosa y encantadora