El Directorio de UTE aprobó en febrero de 2023 un nuevo producto denominado Cuota Fija. El mismo está dirigido a los clientes residenciales con Tarifa Residencial Simple, Tarifa Residencial Doble Horario y Tarifa Residencial Triple Horario. Éste quedó disponible desde el comienzo del mes de abril. En una primera instancia es un plan piloto que abarca a 50.000 clientes residenciales.
CUOTA FIJA Y PERSONALIZADA
El producto Cuota Fija brinda la posibilidad de pagar un importe fijo mensual y personalizado. El objetivo de este producto es contribuir a mejorar la planificación de la economía del hogar y que el mismo no tenga grandes incrementos en las facturas durante los meses donde se realiza un uso más intensivo de climatización, ya sea por calefacción y refrigeración.
Con respecto a cómo se calcula el importe inicial de la Cuota Fija, se tomarán en cuenta los importes de los últimos 12 meses de cada cliente y con esos datos se calculará un valor promedio, que será el monto fijo que se abonará en los 12 meses siguientes.
Para darle una mayor tranquilidad al cliente, desde UTE se evaluará cada seis meses su comportamiento de consumo de energía y los importes generados por otros conceptos, como son las multas, recargos y cuotas de financiación, entre otras.
Lo que puede suceder es que al sexto mes los importes generados sean mayores a la Cuota Fija. Si eso se da, se procederá a comparar los importes generados que debería haber pago el cliente sin la Cuota Fija en el último semestre con el mismo período del año anterior.
Si existiera una diferencia superior al 15 por ciento, se ajustará el monto de la Cuota Fija. De lo contrario, se mantiene el importe. También se realizarán los ajustes correspondientes cuando haya cambios en el Pliego Tarifario de acuerdo a la variación en la tarifa vigente.
Cabe destacar que este nuevo producto, no implica un consumo ilimitado de energía, porque los distintos cargos siguen con la facturación a la tarifa que el cliente tenga contratada.
Por otro lado, se puede dar la situación de que al cumplirse el año el cliente tenga una diferencia entre los importes generados y lo que pagó por Cuota Fija. En este caso, si los montos fueron mayores a los que pagó por Cuota Fija, ese saldo se le agregará al cálculo de la Cuota Fija del siguiente año.
Si cumplidos los 12 meses la suma de los importes generados fueron menores a los importes pagos de la Cuota Fija, UTE le devolverá la diferencia en un único pago en la factura al finalizar el período.
UTE dispone de un sistema de comunicaciones con los clientes de forma trimestral, que considera los consumos y eventualmente la modulación en un tramo horario Punta en caso de clientes con tarifas multihorario. De esta forma, el cliente tendrá información sobre sus consumos de energía en relación a sus consumos promedio y si se desvió de lo calculado para su Cuota Fija.
PERMANENCIA O SALIDA DEL PRODUCTO CUOTA FIJA
Cumplido el año de contratado el producto, la renovación se realizará de forma automática. De todas formas, el cliente podrá optar por volver a la modalidad de pago anterior. En caso que no renueve el contrato o dé la baja al servicio antes del año, se liquidarán las diferencias generadas por el cliente en el período adherido al producto de Cuota Fija.
Actualmente contamos con 1.200.000 clientes residenciales (Tarifas Residencial Simple, Residencial Doble y Residencial Triple), de los que en esta etapa podrán acceder al nuevo producto Cuota Fija un máximo de 50.000 clientes.
SOLICITAR EL PRODUCTO CUOTA FIJA
A partir de abril, los interesados podrán solicitar el producto Cuota Fija a través de nuestro sitio web, mediante Telegestiones al 0800 1930, vía WhatsApp o de forma presencial en nuestras Oficinas Comerciales.
También dispondrán de un simulador en el sitio web, donde podrán conocer cuánto abonarán con este producto.
El producto Cuota Fija ofrece la certeza de pagar un importe fijo y contribuye a mejorar la organización en los gastos por energía eléctrica. Los clientes interesados ya pueden adherirse.
