“Uruguay, destino turístico: estrategias para el éxito”

Se realizó este jueves uno de los tradicionales almuerzos de trabajo de ADM (Asociación de Dirigentes de Marketing). El tema de esta convocatoria fue: “Uruguay, destino turístico 2026: Estrategias para el éxito” y contó con un panel integrado por el ministro de Turismo Pablo Menoni y los intendentes de Montevideo, Mario Bergara, de Colonia, Guillermo Rodríguez , y al intendente de Maldonado , Miguel Abella. En las ponencias, se destacó la importancia del turismo para la economía de Uruguay ya que representa una fuente significativa de ingresos para el país, aporta al Producto Interno Bruto (PIB) y genera empleo en diversas áreas, desde la hotelería y la gastronomía hasta el transporte y las actividades recreativas.

El evento contó con la presencia de la vicepresidenta Carolina Cosse, en ejercicio de la presidencia de la República, ministros, legisladores, autoridades de empresas públicas, embajadores de Brasil, Paraguay y Canadá, así como empresarios vinculados al sector.

El ministro de Turismo, Pablo Menoni, destacó el impacto que tiene el turismo para la economía nacional. No obstante, sostuvo que entre 2021 a 2024 se confirma una “desaceleración del peso del turismo en el PBI que solo podremos romper, si tomamos decisiones realmente innovadoras, si salimos de nuestra zona de confort, si dejamos de cobijarnos atrás de nuestra línea maginot”. Por lo tanto, resumió, que para que el turismo crezca y tenga el peso que tuvo en otros años, por ejemplo en 2017, “tenemos que tomar y hacer este actuar con medidas realmente innovadoras”. Aseguró en ese sentido que si por ejemplo se lograra aumentar tan solo del 1% la participación en el PIB, solo en impuestos indirectos y indirectos tendríamos una recaudación de 70 millones de dólares al año.

En materia de empleo, indicó que solo en 2023 hubieron más de 100 000 cotizantes directos del BPS, el 97% de las empresas del sector son pymes y lo más importante, destacó, es que proporcionalmente el sector turístico emplea a más jóvenes menores de 29 años.

Respecto al ingreso de divisas, en 2023 el turismo ocupó el cuarto lugar con un 12 %, por arriba de la madera, el papel y la celulosa.

Menoni destacó que el 100% de los partidos políticos habla de la importancia del turismo, de desestacionalizar el sector turístico,  la importancia de la conectividad. En conclusión, destacó que el turismo es hoy en Uruguay “ una política de estado, obviamente nosotros tenemos caminos diferentes para tratar de buscar estos objetivos que nos planteamos”.

En cuanto a expectativas, planteó por ejemplo que si lográramos incrementar en 300 000 turistas brasileros o 400 000 turistas argentinos, eso implicaría un ingreso de divisas de aproximadamente 178 millones de dólares, lo que aumentaría 0,62% el producto bruto interno”. Afirmó que ese objetivo se puede alcanzar porque al sur de San Pablo, hay una población de 52 millones de brasileros y solo estamos hablando de atraer a 468 000 brasileros y esto es menos del 1%.

Indicó que para lograr atraer a los turistas “tenemos que mejorar no solo los productos que ofrecemos ahora, tenemos que ofrecer más productos”. En ese sentido, habló de potenciar el turismo social, el apoyo a las pymes, el turismo ejecutivo y la regionalización. Mencionó que en la ley de presupuesto se habla de la facultad de promocionar e incentivar la conectividad especialmente aérea en aquellas compañías que traigan extranjeros. Esto se va a instrumentar con un apoyo en efectivo, se llama cash rebate o devolución en efectivo, a aquellas compañías que logren vender más boletos, más tickets de avión que el año inmediatamente anterior. Este anuncio, dijo, revolvió el avispero en el ambiente aeronáutico y anunció que “hay una aerolínea que ha anunciado su nueva ruta San Pablo – Punta del Este, Porto Alegre – Punta del Este y Córdoba – Punta del Este·. Por último, indicó que generalmente los turistas cuando vienen a Uruguay “se van con más cosas de las que vinieron a buscar”. “Los turistas cuando vienen a Uruguay se van sorprendidos. Uruguay nos sorprende. Sorprende, por supuesto, la calidad de sus personas, sorprende la libertad que tenemos en Uruguay, las libertades individuales, la libertad de amar, a quien se nos ocurra amar, la libertad de elegir las cosas que podamos elegir”. El plan para promocionar es utilizar el slogan “Uruguay sorprende” para basar las próximas campañas.

Rodríguez: “Colonia, destino turístico todo el año”

Por su parte, el intendente de Colonia Guillermo Rodríguez destacó que  Colonia es un destino turístico todo el año y “siempre hemos trabajado desde el gobierno departamental con los actores privados para que así lo sea, sin estacionalidad” porque “el turismo es uno de los principales motores de la economía departamental y generador de empleo”.

Indicó que su administración apuesta por la  descentralización de la actividad porque “vemos a todo el departamento con potencial turístico, porque el departamento es Colonia del Sacramento, pero también es Carmelo, la Costa del Emigrante con sus hermosas playas como Los Pinos, Britópolis, Fomento, es Rosario, nueva Helvecia, Ombúes, Conchillas, Riachuelo, Colonia Valdense, un departamento diverso de inmigrantes, de recibir al turista visitante con todas sus exigencias, con calidad y calidez”.

Indicó que el departamento hoy cuenta con unas 4500 camas registradas en distintos formatos de alojamiento, 3000 de las cuales están  en Colonia de Sacramento y 1500 en el resto del departamento, que van desde hoteles de categoría internacional, hasta posadas, estancias turísticas y propuestas familiares.

A eso se suma la oferta gastronómica, bodegas, queserías y experiencias que hacen que Colonia tenga un atractivo integral y que esté entre los tres departamentos más visitados del país, beneficiando no solo a hoteles y restaurantes, sino también a pequeños comercios, productores y servicios en cada rincón del departamento.

El intendente señaló que Colonia recibe promedio más de 1.3 millones de visitantes al año, de los cuales una parte importante ingresa por el puerto de Colonia de Sacramento, registra cerca de 2.2 millones de pasajeros en tránsito anual, con una estadía promedio de de 2,78 días para visitantes internos y de 3.45 días para visitantes extranjeros. Y el gasto medio diario de los visitantes ronda los 120 dólares.

Bergara: “Hacia un turismo inteligente”

Por su parte, Mario Bergara, intendente de Montevideo, indicó que Montevideo recibe casi 1 millón de turistas por año provenientes de Argentina, de Brasil, pero también vienen muchos uruguayos que residen en el exterior.

“Montevideo aporta desde el punto de vista del turismo alrededor de 500 millones de dólares anuales. Es mucho más importante de lo que a veces pensamos, señaló. Agregó que el Montevideo turístico emplea más de 50 000 trabajadoras y trabajadores que reciben ese casi medio millón de turistas y reciben 2,8 millones de turistas internos “porque los uruguayos también hacemos turismo en el Uruguay”.

Y el turismo hace funcionar todo, la gastronomía, la hotelería, el transporte, los servicios culturales y es un sector que tiene un nivel de formalización mayor al promedio, contrariamente a lo que se puede pensar, así como emplea proporcionalmente un importante porción de gente con bachilleratos y enseñanza media.

Para la temporada 2025-2026 Montevideo espera que arriben más de 100 cruceros estimando en unos 250 000 los turistas. Destacó los tours temáticos como otro atractivo así como la concreción del bus turístico que fue utilizado el año pasado por unas 40 mil personas.

Por otro lado, mencionó la implementación este año de una tasa turística que implica que cada turista extranjero mayor de 11 años va a pagar por noche con un máximo de cinco, para generar un fondo que va a ser destinado a la mejora de infraestructuras y políticas específicamente del turismo.

Mencionó la idea de continuar la gestión de turismo inteligente, procurando una mayor accesibilidad, procurando la sustentabilidad, procurando la innovación así como el apoyo a las pymes turísticas. También se refirió al apoyo en la formación de profesionales del turismo.

Inteligencia artificial

En el momento de las preguntas del público, consultado el ministro sobre  cuál es la estrategia para promocionar en el exterior el turismo en Uruguay y si en la ley de presupuesto se prevé una partida para tal fin, la respuesta de Menoni fue que no están previstos recursos en el presupuesto para tal fin. Agregó que lo que se está tratando de aplicar es inteligencia artificial, esto es la microsegmentación para ser lo más eficientemente posible en la promoción, esto es, ofrecer los productos adecuados de acuerdo al segmento, gustos, preferencias, posibilidades. Al responder a otra pregunta sobre incentivos para las aerolíneas, Menoni indicó que hay un compromiso de parte del Ministerio de Economía y Finanzas en asignar recursos. “Nosotros no solo tenemos esta instancia de presupuesto, sino tenemos, por ejemplo, cuatro rendiciones de cuentas, más recursos presupuestales que se pueden dar en cualquier momento”, indicó.