En Diario La R estuvimos hablando con Li-Yu Chen o Lisa como es comúnmente conocida por sus amigos latinoamericanos. Lisa es una inmigrante China que ha recorrido varios países de América y actualmente es co-propietaria y administradora de un restaurant de comida oriental.
Lisa, como prefirió ser llamada durante la entrevista, nos estuvo hablando de las bondades de la plataforma y sobretodo de la ventaja que ha supuesto para ella, que se encuentra alejada de su país desde hace más de una década, para mantenerse en contacto con sus familiares y amigos que aun residen en China. Además le permite estar al tanto de todos los acontecimientos de su país con solo un click.
Cuando le preguntamos para que servía Wechat, su respuesta fue simple: “Para todo”
- Exactamente ¿Qué es WeChat?
Es una aplicación para los teléfonos, antes era para llamar, enviar mensaje, y audios, después videos, se parecía a WhatsApp pero después ya creció, ahora haces todo con WeChat, para moverte en China aunque solo seas turista vas a necesitarla y si vives en China es indispensable, yo cuando visito se hace difícil moverme sin WeChat. Con ella haces pagos, reservas, te sirve de mapa, todo, todo está en WeChat.
- ¿Cuáles son las principales funciones de WeChat?
Llamar, mensajes, pagar. Depende mucho de que quieras hacer, si quieres hacer algo seguramente hay una sección en Wechat que te ayuda a hacerlo. Los comercios así como Mcdonalds ¿sabes? tienen sus canales para anunciar cosas a los clientes. Si no hablas Chino no importa porque traduce y puedes leer o escribir, eso es más nuevo, primero, al principio solo estaba en chino y en inglés. Ya no. Antes se llamó Weixin pero cuando salió de China, como al año, le empezaron a decir WeChat
- En tu caso, que tienes varios años fuera de China, continúa siendo una ventaja seguir usando WeChat?
Sí, no necesitas tener mucha cosa en el teléfono, Facebook, WhatsApp, Telegram, los cines, Google, Amazon, no necesitas llenar el teléfono con aplicaciones porque Wechat está todo, tiene hasta juegos y se puede instalar en todos los teléfonos Android e Iphone. Además mis amigos lo usan, me entero de cosas que no puedo sin WeChat. Y ya hace llamadas internacionales a las casas. Es lo mejor. Puedes vender cosas y pagar y cobrar.
- ¿Qué se necesita para abrir una cuenta en WeChat?
Nosotros (ciudadanos chinos) solo el ID, el turista se registra con un link de invitación a usar la plataforma.
- Han surgido controversias respecto al servicio de Geolocalización, ¿Por qué piensa que surgen esas críticas?
No, Wechat tiene geolocalización, pero cuando usted lo usa por primera vez, cuando lo instala, está desactivado y hay unas instrucciones (política de privacidad) que después que lo lee lo activa si quiere pero si no quiere no lo hace. Pero la geolocalización es buena y útil, cuando compra por internet te avisa cuando está cerca tu paquete, te avisa de eventos cerca, restaurantes, o si buscas a una persona o quieres hacer amigos cerca, vecinos y así. Pero eso solo si la otra persona quiere y activa la función. Hay personas que lo usan para conocer pareja, así como el tinder pero cada quien activa la opción que quiera usar perfil público, no es obligatorio.
Hay personas importantes (famosas) con cuentas verificadas y puedes unirte al canal y te informan cosas, que no es spam, es para publicidad y no es mucho mensaje, lo necesario. Te sale en tus chats como un amigo más.
- ¿Cómo agregar amigos a Wechat?
Con ID, con QR, hay varias formas. Pero te tienen que aceptar también.
- ¿El servicio es gratuito?
Algunas cosas sí, otras no. Son varios tipos de cuentas. El Wechat pay que es para pagar servicios necesitas vincular con la cuenta de banco o con tu tarjeta de crédito. Ahí pagas, recibes transferencias, algunos te pagan el sueldo así. Como dije, cada quien la personaliza a su manera. Puedes pagar además en otros países con el QR de WeChat.
- ¿Hay alguna aplicación similar a WeChat en China?
¿De pagar? Alipay. De red social está Douyin.
Luego de hablar con Lisa y agradecerle el tiempo que nos dedicó para explicarnos más acerca del funcionamiento de la app WeChat. Investigamos algunos datos adicionales interesantes en torno a la multiaplicación que ya se ha convertido en el quebradero de cabeza de otros empresarios que se dedican a las plataformas digitales como Apple o Meta.
Por ejemplo, en el año 2015 Apple publicó una lista de las 25 aplicaciones más populares que estuviesen infectadas con el malware XcodeGhost e incluyó a WeChat en esta lista, Tencent, desmintió el comunicado asegurando y demostrando que su aplicación no era susceptible a este virus. Así mismo Donald Trump también atacó a la compañía.
Alipay, propiedad de la empresa Alibaba sufrió un golpe con la inclusión del servicio de billeteras electrónicas de WeChat y se refirió al suceso como “un momento Pearl Harbor” para la empresa.
Existe además una modalidad de WeChat empresarial que se utiliza exclusivamente para las comunicaciones internas entre los trabajadores de una compañía. Además, al igual que Whatsapp, WeChat también tiene su plataforma web sincronizable desde el teléfono a través de un código QR.
WeChat además puede considerarse un sitio seguro pues no permite el envío de contenidos con material sensible o pornografía mediante el uso de IA y quien difunda este tipo de mensaje corre el riesgo de que su cuenta sea suspendida o eliminada. En la actualidad más de mil millones de personas usan Wechat mensualmente y se calcula que el 80% de los ciudadanos en China usan WeChat y pasan el 35% de su tiempo en el teléfono usando la plataforma.
