La Asociación Turística de Montevideo (ATM) presentó “48 horas Montevideo”, su primer producto turístico estructurado en paquetes cerrados de fin de semana. El programa integra a 95 socios -museos, gastronomía, transporte, bodegas, hoteles y agencias- en torno a cápsulas temáticas que combinan alojamiento, cultura, gastronomía y vida nocturna. Su objetivo es transversalizar la oferta dispersa de la capital y atraer visitantes de Buenos Aires, el litoral argentino, el interior de Uruguay y, en una segunda etapa, el sur de Brasil.
El origen del proyecto responde a una necesidad detectada por la nueva directiva de ATM. José Garín, vocal de la asociación, explica que vienen trabajando desde hace tiempo en la transversalidad de la oferta. “En ATM hay muchos socios, pero siempre los que salen son los de siempre, y precisamente con esto buscamos una mayor integración dado los intereses”. Durante la elaboración del plan estratégico 2026-2028, buscaron una herramienta que permitiera crear paquetes propios, con singularidad temática, que unieran a los socios y dieran visibilidad a operadores que tradicionalmente quedan fuera.
El producto se llama “48 horas Montevideo” porque se estructura en estadías de fin de semana. Garín señaló que “nos parecía lo más adecuado para atraer visitantes que no fueran de larga duración, turismo de escapadas. Te ocupamos todas las 48 horas: city tour, visitas a museos, comidas, alojamiento y salida nocturna. Una escapada completa y bien elaborada”.
Por el momento el programa cuenta con 16 prestadores, Garín refiere que se espera que paulatinamente se vayan integrando aún más, así como 23 experiencias y una accesibilidad lingüística de 3 idiomas. Con esto se busca que las agencias de viaje puedan promocionar dichos productos de manera organizada (ofertas empaquetadas). Asimismo ser mucho más profesional, al estar respaldado por operadores registrados.
Por otro lado, en el ámbito local, el proyecto intentará aprovechar una campaña promovida por la División de Turismo de la Intendencia de Montevideo, la cual tiene como objetivo motivar a visitantes del interior del país que llegan a la ciudad por razones específicas a prolongar su visita y añadir experiencias turísticas. A nivel global, recibirá respaldo en la promoción por el Ministerio de Turismo.
Siete cápsulas temáticas para distintos perfiles
El programa se organiza en cápsulas, cada una diseñada para un tipo de viajero. Según explicó Garín hay cuatro cápsulas permanentes, dos estacionales y una alianza estratégica. La cápsula Vino & Ciudad incluye bodegas montevideanas, maridajes, cata privada, city tour y cierre con tango. Afro & Rambla combina candombe, Museo del Carnaval, e-bikes por la rambla, mercado y noche identitaria. Museos & Sabores ofrece un circuito de museos curado, gastronomía local, Palacio Taranco y Teatro Solís. Diversidad & Noche está pensada para público LGBTIQ+, con barrios, rambla en bici y gastronomía de autor.
Por otra parte, las dos cápsulas estacionales son Naturaleza & Humedales (parques y senderos) y Fútbol & Tradición (Estadio Centenario, museo Peñarol y Nacional, parrilla).
Cada cápsula incluye alojamiento, uno o dos tours culturales, una o dos experiencias gastronómicas, una experiencia nocturna y traslados clave. Los paquetes se ofrecen en tres niveles de precio: Base, Plus y Premium, para adaptarse a distintos presupuestos. Garín aclara que no se trata de democratizar sino de diversificar: “Vamos a tener más oferta, una oferta diferente, bien pensada, con trabajo de distintos sectores, no solo de las agencias de viaje”.
95 socios y un modelo de asociacionismo
Lo que diferencia al programa es su ecosistema integrado. Participan 32 museos, 26 operadores de experiencias, 11 gastronómicos, 7 guías, 7 empresas de transporte, 4 bodegas, 4 hoteles y 4 agencias de viajes. ATM desarrolló un sistema de matchmaking que cruza la oferta de cada socio con las cápsulas temáticas, definiendo proveedores principales y alternativos. Un proceso de homologación mediante el “Sello 48h” garantiza estándares de calidad, puntualidad y condiciones comerciales transparentes, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) firmados con cada prestador.
Con respecto a esto, Garín detalla que “los que participan deben completar un formulario que consta de apartados, con datos sobre accesibilidad, idiomas, horarios, disponibilidad y un plan B dada las inclemencias del tiempo. Tienen que conseguir el puntaje necesario. El sello es interno, cuando cumplen, tienen la calidad de servicio para participar”.
Canales de venta y punto físico en el Mercado del Puerto
El viajero puede reservar a través de varios canales, en este caso pueden acceder mediante la web del producto, la plataforma marketplace, Instagram o en la Vitrina ATM, un local cedido por la Intendencia. Allí los 95 socios tienen presencia equitativa mediante módulos rotativos.
La primera oleada apunta a viajeros de Buenos Aires, el litoral argentino y el interior de Uruguay, segmentados por interés (parejas, grupos, culturales, amantes del vino, público LGBTIQ+). Una segunda oleada incorporará el sur de Brasil a lo que Garín explica que la conectividad es clave, “desde Sao Paulo o Porto Alegre hay aviones en dos horas; desde Buenos Aires, Buquebus o avión. Si vienes de Córdoba en autobús, necesitas más tiempo de estancia”.
Con respecto a la accesibilidad y la inclusión el vocal de ATM afirmó que dentro de la ATM hay una mesa LGBT, y la ficha de inscripción incluye apartados de accesibilidad arquitectónica. “Es una información ineludible para que las cápsulas lleguen a la mayor cantidad de gente posible. Si hay problemas en algún museo, debe estar claro y, de ser posible, con alternativas”, afirma Garín.
Asimismo en lo que respecta a la innovación y asociatividad, para Garín, la mayor innovación es “la transversalidad y la tematización de las cápsulas, que van a salirse de lo habitual, con participación de operadores que normalmente no están en el mercado”. El lanzamiento funciona como prueba piloto: “Estamos con campaña de prensa y redes. Veremos la respuesta estas primeras semanas para corregir lo necesario”.
Lo más interesante, concluye, es que socios que antes no se habían interesado ahora se acercan y es precisamente eso lo que busca, fortalecer la asociatividad: “Queremos una asociación fuerte no solo para hacer presión política o conseguir convenios, sino también desde el punto de vista profesional”.
