En un mundo donde la inteligencia artificial dejó de ser una promesa futurista para convertirse en una realidad cotidiana dentro de las organizaciones, Kinetic Corp. se posiciona como un actor clave en el acompañamiento de empresas y profesionales en este nuevo escenario. Su fundadora y presidenta, Iris Gastañaga, y su equipo trabajan desde la convicción de que la IA no es un tema de tecnología, sino de personas. Y que el verdadero desafío no está en incorporarla, sino en hacerlo de manera que potencie el talento humano en lugar de reemplazarlo.
Kinetic Corp. acompaña a organizaciones y profesionales en su crecimiento en gestión y tecnología. Su especialidad abarca la inteligencia artificial aplicada, la gestión de proyectos, la agilidad y la aceleración de la estrategia de las compañías. Lo hacen a través de consultoría e implementación, y también mediante formación: más de seis mil personas al año se capacitan en sus programas, tanto en su plataforma abierta Kinetic Training Hub como en programas a medida para empresas.
En el ámbito tecnológico, Kinetic trabaja la inteligencia artificial en tres líneas principales. La primera es la capacitación en todos los niveles, desde formaciones básicas para alinear a toda la organización hasta programas avanzados para formar ingenieros agénticos. La segunda es la implementación de marcos de gobernanza, porque la IA ya está presente en las empresas, se sepa o no. Y la tercera, vinculada a la anterior, es la definición de políticas de gobierno sobre la IA: la creación de nuevos roles, la difusión de buenas prácticas y el control de su integración en la compañía.
La gobernanza de la ia
Gastañaga insiste en que la inteligencia artificial es más un tema de recursos humanos que de tecnología. «Las compañías se van a volver en breve compañías híbridas», explica. «Vamos a trabajar las personas con otros compañeros de trabajo que son personas, pero algunos son agentes de inteligencia artificial. Y todo eso hay que prepararlo y hay que gobernarlo.» La gobernanza, en este contexto, implica definir quién será el embajador de la IA, cómo se va a cuidar, cómo se va a controlar y cómo se va a integrar dentro de la organización.
Uno de los miedos más recurrentes entre los trabajadores es la sustitución de sus puestos por la tecnología. Pero, según Gastañaga, esa preocupación parte de una comprensión equivocada. «Usar la inteligencia artificial no es reemplazar a la persona. Lo que podés hacer es que las personas tengan tiempo para hacer todo aquello que tenían pendiente.» Y pone un ejemplo: una gerenta de recursos humanos de una gran corporación le confesó que no sabía qué hacer con la IA porque no quería reemplazar a su equipo. La respuesta de Gastañaga fue simple: «Si no quieres reemplazar a las personas, usa la inteligencia artificial para que te libere el tiempo para hacer todos esos otros objetivos que no habías podido cumplir».
Recursos humanos en la era de la IA
Para Gastañaga, el área de recursos humanos tiene un rol fundamental en el gobierno de la IA. En este sentido, la digitalización del área de recursos humanos implica que los procesos se aceleran con inteligencia artificial, pero también que los profesionales del sector deben asumir un rol activo en la definición de políticas y en el acompañamiento de las personas durante la transición.
Giada Gentili, responsable del dominio de formaciones de agilidad en Kinetic, complementa esta mirada. «El desafío es poder adaptarse a tiempo, incorporar la inteligencia artificial a los procesos, pero sobre todo cuidar a las personas que están siendo atravesadas por este fenómeno.» Desde la perspectiva de la agilidad, el acompañamiento es clave: no se trata solo de incorporar una herramienta, sino de transformar los roles y de incluir a las personas en ese proceso.
Gentili señala que el punto de quiebre ya ocurrió. Cualquier colaborador que le haga una consulta a la IA con un correo electrónico que llegó a la empresa ya está compartiendo información que puede ser sensible. «Hoy el desafío no está en el prompt, sino en que la IA va a responderte mejor cuanto más contexto tenga.» Por eso, sostiene que es fundamental cuidar esa fuga de información y establecer políticas claras de uso.
Además, advierte que no todas las personas se sienten igual de cómodas con la IA. «Hay personas que no se están sintiendo tan a gusto o tan cercanas a la inteligencia artificial.» Entonces, el desafío también es incluirlas y acercarlas. La formación y el diagnóstico organizacional son los primeros pasos.
Culturas adaptadas al nuevo escenario
Kinetic trabaja en la transformación organizacional desde varias dimensiones. Una es la estructura: ayudar a las empresas a revisar cómo están organizadas y cómo pueden adaptarse para trabajar más en red, sin que eso signifique eliminar la jerarquía, sino encontrar oportunidades para que las estructuras jerárquicas promuevan la innovación.
La segunda dimensión es la cultura. No se trata solo de definir valores y mensajes, sino de convertirlos en comportamientos medibles y observables. «La cultura importa porque nos importan los comportamientos», explica Gastañaga. Para ello, Kinetic tiene un método sistemático que ayuda a las empresas a definir su propósito y valores, y a traducirlos en acciones concretas.
La tercera dimensión es el liderazgo. No solo el liderazgo de alto nivel, sino el autoliderazgo en todas las capas de la organización. Trabajan con los modelos conversacionales y la semántica, porque según se habla, se piensa, y según se piensa, se actúa.
Tendencias
Para Gentili, uno de los principales desafíos de los próximos años será la integración de los centennials, una generación con características muy distintas a las anteriores, y la necesidad de adaptarse más rápido. «El mundo nos está pidiendo algo más rápido», afirma. Las transformaciones que antes llevaban tres o cuatro años ahora deben ocurrir en plazos mucho más cortos.
Gastañaga agrega otra tendencia clave que son las organizaciones híbridas. «Empezar a pensar desde recursos humanos cómo vamos a convertirnos en organizaciones que no tienen a la inteligencia artificial solo como un asistente, sino como un compañero más de trabajo.» Ese es, según ella, un desafío tremendo, que implica integrar no solo a los centennials, sino también a quienes tienen todo el conocimiento histórico de la organización, porque en esa historia está el contexto.
Kinetic se presenta como un socio estratégico para las organizaciones que buscan navegar el cambio de manera consciente y efectiva. Entienden que la inteligencia artificial no es un fin en sí misma, sino una herramienta que, bien gobernada y acompañada, puede liberar tiempo, potenciar el talento y construir culturas más innovadoras y adaptativas.
