Sin embargo, el inicio del siglo XXI, con la transformación radical de la realidad social provocada por la globalización, el rápido desarrollo científico y tecnológico y el aumento de la movilidad, transformó y amplió el alcance de la diplomacia, abarcando nuevas dimensiones. India no pudo permanecer ajena a esta transformación y adoptó una política exterior centrada en el ciudadano.
Esta política prioriza el bienestar, la seguridad y los intereses de los ciudadanos, convirtiéndolos en una parte fundamental de sus relaciones internacionales, lo que, a su vez, ha permitido que el Ministerio de Asuntos Exteriores responda con mayor eficacia a sus necesidades.
¿Cómo evolucionó?
Hasta principios del siglo pasado, los indios residentes en el extranjero (NRI) y las personas de origen indio no tenían cabida en las políticas gubernamentales, ya que se les consideraba personas que habían emigrado de la India por interés propio, sin ninguna contribución al desarrollo del país.
Sin embargo, a principios del siglo actual, se reconoció que estos indios no solo contribuyen a la economía de su país de origen mediante remesas e inversiones, sino que también desempeñan un papel importante en los gobiernos de sus países de residencia. La importancia de la diáspora india se evidencia en el hecho de que, actualmente, con una población de más de 35,4 millones de personas (superior a la población combinada de Australia y Nueva Zelanda), ¡envió 135.460 millones de dólares estadounidenses en el último ejercicio fiscal!
Además, muchas personas de origen indio han alcanzado puestos importantes en instituciones académicas y en sus gobiernos, lo que subraya su relevancia en la política exterior india. Últimamente, los gobiernos indios han comenzado a prestar mayor atención a esta vasta reserva de talento y recursos. El Pravasi Sammelan anual y los premios Pravasi han impulsado el contacto con personalidades destacadas de la diáspora india. El Ministerio de Asuntos Exteriores ha emprendido numerosas iniciativas para garantizar el bienestar de los ciudadanos indios que viajan al extranjero por motivos laborales, comerciales o educativos.
Características clave de la diplomacia centrada en el ciudadano
Estas iniciativas abarcan el período que va desde la solicitud del pasaporte hasta la obtención del visado, el viaje, la estancia segura y el regreso a la India. Ante el creciente número de indios que desean viajar al extranjero, el Gobierno ha abierto nuevas oficinas de pasaportes y centros de solicitud de pasaportes en todos los distritos, ha digitalizado el procedimiento y ha abierto más aeropuertos internacionales para facilitar los viajes internacionales .
Se han implementado programas de Orientación y Capacitación Previa a la Partida (PDOT), se ha puesto en marcha el Pravasi Bhartiya Bima Yojna para garantizar el seguro médico de los indios en el extranjero, se han firmado acuerdos de Asociación para la Migración y la Movilidad con ocho países y acuerdos de Seguridad Social con diecinueve países para garantizar un entorno laboral adecuado para los trabajadores indios. También se ha lanzado una aplicación de migración electrónica para informar a estos ciudadanos sobre las normas y reglamentos. MADAD, un portal de ayuda multilingüe, funciona las 24 horas para asistir a los ciudadanos indios que lo necesiten. También examina los visados de trabajo, la situación del empleador y la cobertura de seguro que este proporciona al futuro trabajador.
El gobierno ha abierto más embajadas y consulados para atender las necesidades de los ciudadanos indios en el extranjero. Se ha creado una sección para la comunidad india, independiente de la sección consular, para garantizar el bienestar de los indios que residen en esa jurisdicción.
Se ha establecido un Fondo de Bienestar de la Comunidad India en todas nuestras misiones y representaciones diplomáticas en el extranjero para ayudar a nuestros ciudadanos en caso de emergencia mediante alojamientos temporales, asistencia legal y billetes de avión a la India para los indios necesitados o varados. Además, se organizan jornadas de puertas abiertas en las embajadas de la India periódicamente para escuchar y atender las quejas de la comunidad india. Asimismo, el gobierno ha llevado a cabo varias operaciones de rescate exitosas para ciudadanos indios varados en zonas afectadas por la violencia. Ucrania, Sudán del Sur y Yemen son algunos ejemplos de estas operaciones recientes.
Desafíos
La diplomacia centrada en el ciudadano también enfrenta sus propios desafíos. El creciente número de indios que viajan al extranjero por diversos motivos ejerce una gran presión sobre nuestras misiones, que ya sufren escasez de personal y recursos. Brindar asistencia eficaz a la comunidad india en un país devastado por la guerra también se convierte en un reto debido a la inestabilidad de la situación. La desinformación difundida por intermediarios indios y en las redes sociales, así como los diferentes sistemas legales locales, agravan aún más los problemas.
El camino a seguir
La asignación de personal y fondos suficientes a nuestras misiones en el extranjero, junto con su capacitación adecuada antes de su despliegue, puede mitigar las dificultades. La orientación previa a la partida debería ser obligatoria para todos los indios que viajen al extranjero por motivos laborales o educativos. Es imperativo frenar a los intermediarios que engañan a estos indios.
Es alentador que finalmente se haya reconocido la importancia de la ciudadanía en nuestra diplomacia y que el Gobierno esté abordando sus problemas con una actitud objetiva y positiva. Con la asignación de más recursos y medidas enérgicas contra los intermediarios, nuestra diplomacia centrada en la ciudadanía sin duda dará mejores resultados.
