Taligent, una empresa tecnológica con raíces en Argentina y creciente presencia global, se ha consolidado como un actor relevante en la consultoría tecnológica, con un enfoque centrado en la personalización y la evolución analítica de sus clientes. Kevin Cabara, Country Manager de la firma en Uruguay, compartió detalles sobre la trayectoria de la compañía, su filosofía de trabajo y su visión sobre el futuro de la inteligencia artificial.
Cabara es montevideano y cursó la Licenciatura en Sistemas en la Universidad de La Plata. Su vínculo con Taligent comenzó como desarrollador, una etapa que le permitió crecer dentro de la organización. «Me toman como desarrollador, un puesto acorde a mis estudios”, explicó. Con el tiempo, su rol evolucionó y, en 2020, regresó a Uruguay en el marco del proceso de expansión de la empresa. Fundada en 2015, Taligent celebra este mes su undécimo aniversario, y Cabara forma parte del equipo «hace casi 11 años».
La expansión de la compañía no se limita a Uruguay: cuenta con presencia en España y Estados Unidos, además de su casa matriz en Argentina. A nivel global, trabaja con empresas de distintos sectores como agro, logística, retail, automotriz y salud, y en nuestras fronteras tiene como clientes a firmas como Farmashop, Conaprole, Samán y Tata, entre otras.
En ese contexto, su impacto en el país se apoya también en la articulación con el ecosistema tecnológico. Taligent mantiene vínculos con organizaciones como la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (Cuti) y la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), además de alianzas con compañías como AWS, Google, Microsoft y Salesforce. Asimismo, organiza instancias de capacitación abiertas para empresas, especialmente en torno a la inteligencia artificial generativa.
En sus inicios, la empresa se enfocó en Business Intelligence, orientado a la recopilación, análisis y visualización de datos para la toma de decisiones. Sin embargo, la dinámica del sector y las demandas del mercado impulsaron una evolución constante. «Dentro de la tecnología necesita estar en una expansión y evolución constante porque cambia día tras día», señaló.
Ese proceso derivó en la creación de nuevas unidades de negocio que abarcan todo el ciclo del dato: desde su obtención y digitalización hasta su automatización y análisis predictivo. El objetivo es que las empresas puedan anticiparse a los escenarios. «Tratar de entender hacia dónde va tu industria, hacia dónde va tu compañía y tratar de tomar decisiones previo a los hechos», resumió.
Enfoque Personalizado y Estratégico
Uno de los diferenciales de Taligent es su enfoque personalizado y su rol como socio estratégico. «Nosotros intentamos sentirnos socios estratégicos con la compañía que de alguna forma nos elige», afirmó Cabara. Frente a soluciones estandarizadas, la empresa apuesta por el acompañamiento y la adaptación a cada caso. «Es un servicio de apoyo, acompañamiento, en el cual entiendo tu dolor y te trato de ayudar a evolucionar en esta capacidad analítica que vos puedes llegar a tener», explicó.
Este enfoque parte de un diagnóstico inicial que permite identificar el grado de madurez analítica de cada organización. A partir de allí, se diseñan soluciones a medida. En escenarios más avanzados, esto puede traducirse en proyectos de analítica avanzada y machine learning (aprendizaje automático) para abordar problemáticas concretas, como la caída de ventas, mediante la identificación de variables y posibles acciones.
Taligent y la IA
En materia de inteligencia artificial, Taligent trabaja en el área desde hace aproximadamente siete años, antes de su masificación reciente. «Tiene distintos sabores», explicó Cabara, en referencia al machine learning, los modelos predictivos y los algoritmos de optimización. En la actualidad, la inteligencia artificial generativa concentra gran parte del interés.
Sin embargo, advirtió que muchos proyectos en este campo no logran resultados. «La gran mayoría de los proyectos que se inician en inteligencia artificial generativa, creo que hasta incluso el porcentaje es un 90 y 98% fueron un fracaso», señaló, y atribuyó ese escenario a la falta de un objetivo claro desde el inicio.
Desde su perspectiva, la IA debe entenderse como una herramienta de apoyo y no de reemplazo. «Lo ideal es que el entrenamiento y esa retroalimentación permita que sea un poco más autónomo ese proyecto o esa inteligencia artificial generativa para que justamente reduzca tu tiempo operativo y puedas dedicar tu tiempo a acciones más estratégicas para la empresa», explicó.
Entre los casos de aplicación, destacó el desarrollo de un “agente comercial inteligente” para una empresa de retail, que asiste a los equipos de ventas en la detección de patrones, alertas y oportunidades, a partir del análisis de datos históricos y variables de mercado. La retroalimentación del usuario es clave en este proceso de mejora continua.
Seguridad de Datos y Visión de Futuro
La seguridad de la información es otro de los ejes centrales. «Lo que jamás te va a perdonar es la pérdida o el hecho de que puedas vulnerar los datos de una compañía», advirtió. En ese sentido, la empresa prioriza soluciones que garanticen la protección de datos, tanto en entornos locales como en la nube.
De cara al futuro, Cabara subrayó la necesidad de que las organizaciones sean flexibles y se adapten a los cambios tecnológicos. «No hay que pensar tanto en 5 años, sino que en mucho menos tiempo ya hay que ir previendo que tu compañía sea lo suficientemente dúctil o que esté atenta a algún cambio de eje de toda la tecnología», sostuvo.
Sobre Uruguay, destacó su nivel de desarrollo en el área. «Para mí Uruguay está bastante avanzado en tecnología. No es un país que se haya quedado atrás y creo que desarrolla e implementa soluciones hasta incluso de inteligencia artificial generativa que exporta», afirmó, aunque reconoció que aún existen empresas en etapas iniciales de adopción.
Con un equipo de más de 110 colaboradores a nivel global, Taligent continúa enfocada en acompañar a las organizaciones en su proceso de transformación tecnológica. En ese marco, la empresa organizará un evento llamado: “Data Day – Edición de agentes e inteligencia artificial empresarial” el próximo 7 de mayo, en el Hotel Hilton de Montevideo, centrado en inteligencia artificial generativa y orientado a “quitar el miedo que genera”. Los interesados pueden inscribirse a través de este enlace o acceder a más información en su sitio web oficial.
