La inteligencia artificial, los servicios en la nube y las nuevas herramientas de productividad fueron algunos de los protagonistas de la primera edición del Antel Summit, un encuentro que reunió a más de 50 empresas vinculadas al ecosistema tecnológico. Entre ellas estuvo Google Cloud, que presentó soluciones orientadas a la transformación digital de las empresas.
La presencia de la compañía se da además en un momento de mayor desarrollo de su infraestructura en Uruguay. En febrero, Antel y Google Cloud anunciaron un acuerdo para alojar infraestructura de Google Distributed Cloud en el Data Center de la empresa pública.
En el Antel Summit, Daniel Ferrando, gerente de Operaciones de Cloud Masters, socio Premier de Google Cloud para la Region, explicó que uno de los objetivos fue mostrar las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial en el ámbito empresarial.
El entrevistado detalló a Diario la R que durante la jornada, en cada rincón del Antel Arena estuvo presente la inteligencia artificial, y “particularmente, Google Cloud tiene una oferta de IA muy interesante”, señaló.
Entre las soluciones presentadas estuvo Google Workspace, la plataforma de colaboración y productividad que ya incorpora inteligencia artificial. También destacó Gemini Enterprise, que permite integrar capacidades de IA con otras herramientas utilizadas por las empresas.
“Google Workspace son las soluciones de entrada de las empresas para todo lo que es la colaboración y la productividad, que ya tiene inteligencia artificial incluida”, explicó. A su vez, señaló que existen soluciones “para integrarse con otros proveedores como Microsoft, Salesforce, Jira o cualquiera de esas grandes empresas”.
El desafío de proteger los datos
La expansión de la inteligencia artificial también plantea desafíos para las empresas. Para Ferrando, uno de los propósitos principales es educar a los trabajadores sobre el uso correcto de estas herramientas, especialmente cuando se maneja información corporativa.
“La responsabilidad pasa por educar, de hacer las cosas de la forma correcta, sobre todo cuando trabajamos en el ámbito corporativo”, sentenció. El integrante de Cloud Masters diferenció el uso personal de la IA del que se realiza dentro de una empresa. En este último caso, sostuvo que las organizaciones deben promover el uso de cuentas y herramientas corporativas para proteger la información.
“Tenemos que ayudar o educar a las personas a trabajar en cuentas corporativas, sin importar el proveedor, y preservar la confidencialidad de los datos de las empresas”, sostuvo.
Uruguay como oportunidad
Ferrando destacó las perspectivas que observa en Uruguay, especialmente a partir del desarrollo de infraestructura local. “Hay un data center en plena construcción, que va a acercar mucho a la marca a Uruguay. La verdad que hay muchas oportunidades”. Google Cloud ya trabaja con empresas uruguayas. Entre los ejemplos mencionó al Hospital Británico y a la cadena de supermercados El Dorado. “Estamos trabajando con empresas muy grandes, muy conocidas, por citar un ejemplo, el Hospital Británico, que es un cliente de Google Workspace que está en pleno proceso de implementación”, dijo.
Para el representante de Cloud Masters, el escenario es favorable para continuar ampliando la presencia de estas tecnologías en el país. “Estamos con un panorama alentador y con ganas de seguir expandiendo la marca por todo el país”, resumió.
El gerente señaló que las herramientas de Google Cloud no están destinadas exclusivamente a grandes compañías. Google Workspace puede funcionar como una puerta de entrada para empresas más pequeñas, con un esquema de pago por usuario.
“Hay dos grandes líneas de productos. Una se llama Google Workspace, que es la solución de colaboración y productividad y pagan una licencia de algunos pocos dólares mensuales por cada usuario que usa la herramienta”, detalló. La plataforma reúne correo, documentos, almacenamiento, videoconferencias, calendarios y otras herramientas de productividad. “De esa forma se aprovechan de una suite que te incluye estos servicios”, detalló. En tanto, Google Cloud está más orientado a infraestructura, inteligencia artificial y análisis de datos. Ferrando consideró que este tipo de servicios puede ser especialmente útil para empresas medianas que necesitan ampliar rápidamente sus capacidades tecnológicas. “Nos permite crecer de forma rápida, aprovechar todos los beneficios de la inteligencia artificial sin tener que estar preocupándonos por toda la infraestructura local, que hay que implementar, que hay que instalar en nuestra oficina”, señaló.
“No dejar pasar la ola”
El principal desafío de las empresas no es solamente tecnológico, sino también cultural. La incorporación de inteligencia artificial requiere que los trabajadores entiendan que se trata de un cambio que ya está en marcha. “El primer desafío es lograr que todos los empleados de las empresas y del mercado entiendan que esto es un cambio de rumbo, que hay que subirse a ese barco” mencionó.
A su entender, las empresas deben prepararse para aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología, pero también hacerlo de manera responsable. “Hay que prepararse, hay que ser responsable del uso y no dejar pasar la ola”, remarcó.
Además considera que la adopción de IA puede tener efectos tanto en los resultados de las compañías como en la experiencia de sus trabajadores. “Es una oportunidad para todas las empresas de subirse a la ola, de ser pioneros e innovadores en todo lo que es la inteligencia artificial”, sostuvo. El impacto, agregó, puede darse “tanto a nivel de negocio como también hasta en la calidad del trabajo de los colaboradores”. Para el entrevistado, el uso de nuevas herramientas puede mejorar la experiencia laboral y generar un vínculo diferente entre las empresas y sus trabajadores. “Se van a sentir mucho más cómodos, trabajar con herramientas innovadoras, soluciones que son realmente interesantes y que también hacen que se genere ese engagement entre la empresa y los colaboradores”, concluyó.
