En el marco de la 13.ª sesión del Foro Urbano Mundial (WUF13), que tendrá lugar próximamente en Bakú, los organizadores han dispuesto una serie de servicios especiales para garantizar la participación sin obstáculos de las personas con discapacidad. El objetivo es asegurar la accesibilidad y la inclusión plena durante el evento. Así lo afirmó Leyla Safarli, responsable de accesibilidad e inclusión de la empresa operadora azerbaiyana del WUF13, durante una sesión informativa para representantes de los medios, según informa AZERTAC.
Formación masiva y servicios técnicos
Con el fin de garantizar la inclusión, se han puesto en marcha amplias actividades de formación. El programa abarca a 4.200 personas, para las cuales se han preparado materiales educativos específicos según los distintos grupos profesionales. En el área donde se celebrará el foro se organizará un servicio especial de reparación de sillas de ruedas. También se instalarán estaciones portátiles de carga para sillas de ruedas eléctricas. Se pondrán a disposición 40 sillas de ruedas de repuesto de ellas 20 manuales y 20 eléctricas. Además, se proporcionará atención veterinaria para los perros guía que acompañen a sus dueños.
La planificación de la infraestructura general del estadio se ha llevado a cabo desde la fase inicial conforme a los principios de accesibilidad. La estructura arquitectónica y funcional del espacio se ha completado con rampas, ascensores, amplios pasillos y caminos táctiles, con el fin de minimizar las barreras físicas.
Este enfoque, que no es una adaptación posterior sino un diseño universal planificado desde el inicio, se considera un modelo avanzado en la organización moderna de eventos. Señales direccionales claras y elementos visuales de alto contraste garantizan el desplazamiento libre y seguro de los participantes dentro del recinto.
La accesibilidad física no se limita a la movilidad sino que se complementa con sistemas de apoyo funcional. Mostradores de registro especiales para usuarios de sillas de ruedas, puntos de asistencia técnica, sillas de ruedas adicionales y suministro eléctrico para sillas eléctricas demuestran el carácter sistemático de este enfoque. El punto de servicio técnico está orientado no solo a la resolución de problemas, sino también a la prestación de apoyo preventivo, lo que refleja la transición del modelo de “servicio reactivo” al de “inclusividad proactiva”.
El sistema de transporte complementa esta estructura, creando una cadena de movilidad continua entre el aeropuerto, los hoteles y el lugar del evento mediante autobuses accesibles y servicios de taxi adaptados. Además, se han iniciado amplios programas de formación que abarcan a 4.200 personas, con materiales específicos para diferentes grupos profesionales.
Accesibilidad para participantes con discapacidad visual, auditiva y del habla
El sistema creado para los participantes con discapacidad visual se basa en una accesibilidad multinivel de orientación e información. Un mapa táctil situado en la entrada principal permite comprender la estructura general del espacio mediante el tacto. Materiales en alfabeto braille y señales colocadas en las puertas aumentan la independencia informativa. Los caminos táctiles facilitan la orientación sin necesidad de ayuda adicional. Las señales de alto contraste y las indicaciones de seguridad refuerzan la percepción visual y reducen riesgos. Un sistema de navegación por audio proporciona orientación digital y basada en voz dentro del recinto.
Para participantes con discapacidad auditiva y del habla, las soluciones aplicadas se basan en el principio de igualdad informativa. Se dispondrá de interpretación en lengua de signos en azerbaiyano e inglés, un sistema de transcripción en tiempo real y auriculares portátiles de inducción. Estas tecnologías no solo aseguran la transmisión de la información, sino también su recepción simultánea y con la misma calidad, minimizando las barreras de comunicación.
Las salas tranquilas destinadas a participantes con discapacidad cognitiva reflejan el aspecto psicológico y emocional de la política de inclusividad. Ubicadas en las zonas A y B, tienen una superficie de 20 metros cuadrados cada una y están equipadas con iluminación suave, un entorno silencioso y mobiliario cómodo. Estos espacios se utilizan para evitar la sobrecarga sensorial, facilitar la regulación emocional y permitir pausas breves.
El sistema de pulseras “Girasol” (Hidden Disabilities Sunflower) permite reconocer necesidades invisibles y garantiza que los participantes reciban apoyo sin necesidad de explicaciones adicionales.
Transporte, perros guía y atención veterinaria
La infraestructura de transporte es uno de los componentes clave del modelo de inclusividad del WUF13. Autobuses accesibles, servicios de taxi adaptados y opciones de metro crean un sistema de movilidad sin barreras dentro de la ciudad. En particular, el servicio gratuito de taxi accesible destinado exclusivamente a usuarios de sillas de ruedas constituye una aplicación práctica del principio de igualdad social.
La autorización del acceso completo de perros guía al recinto del evento demuestra que la inclusividad no se limita únicamente a las personas, sino que también abarca a los animales de servicio. Zonas de descanso asignadas para ellos y servicios veterinarios forman parte de un enfoque integral de bienestar, donde el bienestar humano y animal se consideran dentro de un mismo ecosistema.
El WUF13 y la oportunidad estratégica para Azerbaiyán
El Foro Urbano Mundial de Naciones Unidas es una de las plataformas más importantes a nivel global en materia de urbanismo, desarrollo sostenible y políticas urbanas. Organizado por ONU-Hábitat, constituye un espacio de diálogo internacional donde se abordan el futuro de las ciudades, el desarrollo inclusivo, la adaptación al cambio climático y la justicia social.
La celebración del WUF13 en Azerbaiyán refleja el creciente papel del país en los procesos internacionales de política urbana y cooperación global. Que Bakú sea la anfitriona implica no solo una responsabilidad organizativa, sino también una oportunidad estratégica para presentar al mundo la experiencia local en urbanismo. Bakú se presenta como un dinámico centro urbano situado en la intersección de los modelos de desarrollo de Oriente y Occidente. El foro, que se celebrará del 17 al 22 de mayo en el Estadio Olímpico de Bakú, demuestra la capacidad de la capital azerbaiyana para acoger eventos internacionales de gran escala. Y crea una plataforma real para la aplicación de nuevos enfoques en la gestión urbana. Al mismo tiempo, pone de manifiesto la importancia que el país concede a los principios de inclusividad, accesibilidad y desarrollo sostenible.
